Formulário de Feedback: TI Fechometal
1. Qual o seu Departamento?
Selecione (Obrigatória)
Comercial
Compras
Almoxarifado
Financeiro
RH
Qualidade
Manutenção
Produção
Supervisao/PCP
Ferramentaria
2. Com que frequência você necessita do suporte de TI?
Selecione (Obrigatória)
Diariamente
Semanalmente
Quinzenalmente
Raramente
3. Como você avalia a agilidade do atendimento?
Selecione (Obrigatória)
Excelente
Boa
Regular
Ruim
4.Os problemas sempre são resolvidos de forma satisfatória?
Selecione (Obrigatória)
Sempre
Na maioria das vezes
Raramente
Nunca
5. Qual seu nível de satisfação geral com suporte de TI?
Selecione (Obrigatória)
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
Neutro
6. Você se sente ouvido e compreendido durante o atendimento?
Selecione (Obrigatória)
Sim
Parcialmente
Não
7. As soluções apresentadas resolveram o seu problema, quando necessário(s) o(s) suporte(s)?
Selecione (Obrigatória)
Sim
Parcialmente
Não
8.O que poderia ser melhorado no TI? há alguma coisa que você queira destacar?